Politique de Confidentialité

1. IntroductionLa société Lymphatic Care, située au 4 Rue Denfert Rochereau, 11100 Narbonne, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.lymphaticcare.fr. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

‍2. Données collectéesNous collectons les données personnelles suivantes :Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

‍3. Méthodes de collecteLes données sont collectées via :Formulaires de contact et de réservation présents sur notre site web.

‍4. Finalités du traitementLes données collectées sont utilisées pour :Fournir et gérer nos services de drainage lymphatique.Communiquer avec les utilisateurs concernant leurs demandes ou réservations.Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.Envoyer des informations promotionnelles, sous réserve du consentement de l’utilisateur.

‍5. Base légale du traitementLe traitement de vos données repose sur :Votre consentement explicite lors de la soumission de formulaires.L’exécution d’un contrat lorsque vous réservez nos services.Notre intérêt légitime à améliorer nos services et vous informer de nos offres.

‍6. Partage des donnéesVos données personnelles peuvent être partagées avec :Nos prestataires de services (hébergement, maintenance) dans le respect de la confidentialité.Les autorités légales si la loi l’exige.

‍7. Transfert des données hors UENous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.

‍8. Durée de conservationLes données sont conservées pendant :La durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.Une période conforme aux obligations légales et réglementaires.

‍9. Droits des utilisateursConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lymphaticcare.fr

‍10. Sécurité des donnéesNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

‍11. Modifications de la politique de confidentialitéNous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales et réglementaires ou nos nouvelles pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

‍12. ContactPour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
📍 Adresse postale : 4 Rue Denfert Rochereau, 11100 Narbonne
📧 Email : contact@lymphaticcare.fr
📞 Téléphone : 06 62 33 70 45En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Conditions Générales de Vente

1. PréambuleLes présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :Le Prestataire : La société Lymphatic Care, SAS au capital de 1.000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Narbonne sous le numéro 935 353 581, dont le siège social est situé 1 Lot Lafon Route de Mailhac – 11120 Bize Minervois.Le Client : Toute personne physique ou morale effectuant une réservation ou un achat via le site internet www.lymphaticcare.fr.En validant une commande ou une réservation, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

‍2. ObjetLes présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles le Prestataire propose et fournit ses services de drainage lymphatique et bilans bien-être au Client.

‍3. Services et ProduitsLe Prestataire propose des prestations de drainage lymphatique manuel et bilans personnalisés, détaillées sur le site avec leurs caractéristiques essentielles.

‍4. Commande et Validationa. Processus de commandeLes commandes se font exclusivement en ligne via www.lymphaticcare.fr.Les bons cadeaux achetés en ligne ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d’achat.Le Client choisit le service souhaité et remplit les informations nécessaires.b. ValidationLa commande est confirmée lorsque le paiement est validé et une confirmation est envoyée par e-mail.
‍c. Modification / AnnulationToute modification ou annulation doit être demandée au moins 72h avant la prestation, sous peine de pénalités.

‍5. Tarifs et Paiementa. TarifsLes prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.b. PaiementLes paiements s’effectuent par carte bancaire, virement ou chèque.Le paiement total doit être effectué avant la prestation.c. Retard de paiementEn cas de défaut de paiement, le Prestataire peut suspendre la prestation sans préavis.

‍6. Droit de RétractationConformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la confirmation de commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du Client.

‍7. Annulation et Remboursementa. Par le ClientLes annulations effectuées au moins 14 jours avant la date prévue donneront lieu à un remboursement total.Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.b. Par le PrestataireEn cas d’annulation pour des raisons indépendantes de la volonté du Prestataire, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

‍8. ResponsabilitéLe Prestataire s’engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme. Toutefois, il ne peut être tenu responsable :En cas d’utilisation inappropriée des conseils prodigués.En cas de force majeure (ex. catastrophe naturelle, grève, pandémie).Le Client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation des prestations.

‍9. Données PersonnellesConformément au RGPD, le Prestataire collecte et traite les données personnelles du Client uniquement pour les besoins de la commande. Ces données ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant contact@lymphaticcare.fr.

‍10. Propriété IntellectuelleTous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

‍11. Litiges et Droit Applicablea. MédiationEn cas de différend, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.b. Tribunal CompétentTout litige sera soumis au droit français et relèvera de la compétence des tribunaux du siège social du Prestataire.

‍12. Modifications des CGVLe Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site.
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